Психология общения

Психология общения с людьми

Общение – это обмен информацией, чувствами и энергией, протекающий в рамках человеческих взаимоотношений.
По своей природе человек – существо социальное, рожденное и развивающееся в окружении других людей. Общение крайне важно для любого человека, в его процессе раскрывается и обогащается его внутренний мир; приобретается новое знание.
Психология общения людейЧеловек, способный размышлять с позиций других людей и сподвигнуть их к какой-либо деятельности может очень многого добиться в жизни. Нередко именно люди с такими умениями находятся на руководящих должностях. Перечислим несколько правил эффективного общения с другим человеком:
Интересуйтесь окружающими людьми, причем искренне. До того как начать обсуждать волнующую вас тему, желательно поговорить о том, что беспокоит вашего собеседника в данный момент. Это поможет завоевать его внимание и расположить к себе.

Не забывайте улыбаться. Если вы хотите, чтобы люди получали удовольствие от общения с вами, старайтесь показывать им, что вам приятно находиться в их обществе.

Обращайтесь к человеку по имени. Таким образом, вы продемонстрируете, что знаете и помните его, это станет своеобразным комплиментом ему. Это особенно актуально, если вы еще мало знакомы. В любом случае практически каждый человек любит большего всех именно свое имя и ему нравится, когда к нему обращаются по имени, потому что начинает ощущать свою значимость.

Подогревайте уверенность своего собеседника в собственной значимости. Желательно делать это как можно более искренне, фальшивая лесть лишь отпугнет. Каждому человеку необходима положительная оценка и признание его достоинств со стороны окружающих. Это очень мощный рычаг управления другими людьми, в обмен на похвалу они готовы оказать помощь и поддержку.

Умейте не только слушать, но и слышать. Внимательно слушайте то, что хочет сказать вам человек, не перебивайте его, не переводите тему, дайте ему выговориться. Очень редко встречается хороший, чуткий собеседник, поэтому объект вашего внимания будет крайне польщен таким отношением к собственной персоне. Однако если собеседник почувствует вашу заинтересованность к своим проблемам, стремление как можно лучше понять его внутренние переживания, это еще больше растопит его сердце.

Умейте поддержать разговор, развить мысль другого человека в процессе вашего с ним общения. Изучите сферу его интересов, и вам проще будет занять верную позицию, найти нужные аргументы, факты.
Безусловно, уметь разговаривать с собеседником на интересующие его темы важно, но что делать, когда ваши интересы сталкиваются и противоречат друг другу? Если никто не готов идти на уступки, то неизбежно возникает конфликт.

Для того чтобы ваша дискуссия не зашла в тупик важно вспомнить, чего именно вы хотели добиться от своего оппонента. Если один из собеседников хочет доказать любой ценой, что он прав, то он заведомо обречен на провал. Человеку свойственно ошибаться, поэтому необходимо внимательно выслушать собеседника, проанализировать его точку зрения, сравнить со своей и только потом делать выводы.

Психология общения

В конфликтной ситуации нужно стараться сохранить хорошие, доброжелательные отношения с оппонентом и найти компромисс:
- для конструктивного обсуждения спорной темы необходимо попытаться совместно описать проблемную       ситуацию, изложить собственную точку зрения и понимание взглядов оппонента;
- после этого собеседники предлагают варианты, пути разрешения возникшей проблемы;
- после того, как все выговорились, можно приступать к обсуждению и выбору оптимального способа разрешения   конфликтной ситуации. Иногда, не удается быстро достичь компромисса, и противоборствующие стороны находят нужное решение не сразу;
- после принятия совместного решения можно более подробно и детально рассмотреть имеющуюся ситуацию.

В любом случае правильность и эффективность найденного способа преодоления конфликта можно определить по истечении некоторого времени.

Всех людей условно можно поделить на две категории: экстраверты и интроверты. Заметим, что в чистом виде эти типы практически не встречаются. Обычно они имеются в каждом человеке, но с разной степенью выраженности. Экстраверты любят находиться в центре внимания, они имеют крайне широкий круг знакомств, легко идут на контакт, но часто их общение поверхностно и ситуативно. Интровертам, напротив, сложно открываться новым знакомствам, они словно погружены в самих себя, часто испытывают одиночество, даже находясь в шумной компании.
В определенные периоды своей жизни каждый человек чувствовал себя одиноким. Это чувство возникает по разным причинам, например, из-за неудовлетворенности общением с другими людьми. Человек осознает, что ему чего-то не хватает, но не может понять, в чем именно он испытывает потребность. Новые знакомства часто не приносят радости, если он не осознает, что именно ищет: интимно-личностное общение; обмен знаниями и опытом или ему не хватает тактильных ощущений. В этом случае нужно сразу определить, какая цель будет преследоваться в процессе общения с теми или иными людьми.

Основные принципы продуктивного общения: самодостаточность и самостоятельность, конфликтность (умение правильно разрешать спорные ситуации); комфортность взаимодействия; самоуважение; способность проявлять и демонстрировать возникающие чувства и эмоции; заинтересованность внутренним миром другого; искренность и открытость; готовность принимать других со всеми недостатками и достоинствами; комплементарность, сохранение личного пространства; умение решать поставленные цели и задачи общения.
Итак, в процессе взаимодействия с другими людьми не нужно требовать от других внимания только к своим проблемам и интересующим темам. Общение обогащает внутренний мир человека, расширяет его представление об окружающей действительности, позволяет взглянуть на мир немного другими глазами, поэтому не стоит замыкаться в себе и твердо стоят на своих убеждениях. Кроме того, нужно с уважением относиться к собеседнику, тогда и он будет с большим вниманием относиться к вашим словам.

Отдельные спальни – счастливый брак

Психология отношений

Почему мужчины заводят любовниц

Планирование пола ребенка

Народные методы контрацепции

Дополнительная информация

Яндекс.Метрика